Algemene Voorwaarden - Sisty Organizing
Versie: 01-09-2025
Ondernemer: Sisty Organizing
KVK-nummer: 92994512
BTW-nummer: NL866242545B01
Adres: De Jagerweg 155, 3328 HE Dordrecht, Nederland
E-mail: info@sistyorganizing.nl
Telefoon: 0642745180
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sisty Organizing en op alle overeenkomsten die via onze webshop tot stand komen met consumenten. Afwijkingen zijn alleen geldig als wij die schriftelijk hebben bevestigd.
2. Aanbod en overeenkomst
We doen ons best om onze producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven. De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en van ons een bevestiging ontvangt. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of omschrijvingen binden ons niet.
3. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld). Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die wij in de checkout aanbieden. Als een betaling niet wordt afgerond, behouden wij ons het recht voor de levering op te schorten.
4. Verzending en levering
Bestellingen worden verzonden via PostNL naar het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Vermelde levertijden zijn indicatief. Mocht een product tijdens verzending kwijt of beschadigd raken, dan lossen wij dit netjes op volgens de wettelijke regels.
5. Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het product ontvangt. Binnen die termijn kun je ons laten weten dat je wilt retourneren. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Wij betalen je aankoopbedrag uiterlijk 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat het verzonden is.
6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Je kunt geen gebruikmaken van het herroepingsrecht bij:
- Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of aangepast.
- Hygiënisch verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken.
- Bederfelijke of snel verouderende producten.
7. Retourneren – hoe werkt het
- Aanmelden: Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via e-mail en vermeld je ordernummer.
- Verzenden: Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding terug via PostNL met Track & Trace en bewaar het verzendbewijs.
- Staat product: Het product moet compleet, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking zitten. Gebruik mag niet verder gaan dan nodig om het te beoordelen.
- Kosten: De kosten voor het retour sturen zijn voor jou als klant. Bij een volledige retour vergoeden wij ook de oorspronkelijke verzendkosten van je bestelling. Bij een gedeeltelijke retour doen we dat niet.
Retouradres:
Sisty Organizing – Retouren
De Jagerweg 155
3328 HE Dordrecht
Nederland
8. Conformiteit en garantie
Je mag van ons verwachten dat je een goed product ontvangt. Als er een gebrek is dat niet door jou komt, zorgen wij voor reparatie, vervanging of terugbetaling. Wat redelijk is, hangt af van het product en het gebruik.
9. Klachten
Heb je een klacht? Stuur ons een e-mail. Wij reageren binnen 14 dagen met een inhoudelijk antwoord. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of een geschillencommissie (indien van toepassing).
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
11. Eigendomsvoorbehoud
De producten blijven eigendom van Sisty Organizing totdat de volledige koopprijs is betaald.
12. Persoonsgegevens
Wij verwerken je persoonsgegevens zorgvuldig en alleen zoals beschreven in ons privacybeleid, in overeenstemming met de AVG.
13. Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s, logo’s en ontwerpen op onze webshop zijn eigendom van Sisty Organizing of haar partners. Gebruik hiervan zonder toestemming is niet toegestaan.
14. Zakelijke bestellingen
Voor zakelijke klanten geldt het wettelijke herroepingsrecht niet. Garantie en aansprakelijkheid worden bepaald door de overeenkomst en de wet.
15. Overmacht
Bij omstandigheden buiten onze invloed (bijvoorbeeld storingen, stakingen of vervoersproblemen) mogen wij onze verplichtingen tijdelijk opschorten of de overeenkomst ontbinden, zonder dat wij schadeplichtig zijn.
16. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
17. Wijzigingen
Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw bestelling gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment dat je die bestelling deed.